巧用呼叫中心系统,免费安装网站客服功能

巧用呼叫中心系统,免费安装网站客服功能

当前网站风靡全球,一个企业没有自己的官网,就难以塑造良好形象,无法获得客户的信任。本文介绍如何利用AOFAX呼叫中心系统软件,免费安装网站客户系统的方法及步骤。

网站客服系统功能:实时观察网站访客的来源、次数、当前访问页面、上次工作座席、上次聊天备注等。支持多个网站同时聊天和主动发起对话,支持网页对话、消息预知、访客阻止、访客标注、客服转接、截图和发送文件等强大功能;

AOFAX呼叫系统其它功能:企业聊天、客户管理、工效分析和多种统计报表等。

申请权限。

1)向工作人员申请AOFAX号,如果你已经是他们AOFAX传真机用户并已有AOFAX号,可跳过此步骤;

2)获取AOFAX-TIS安装包之补丁文件。

软件下载。

1)在下载中心里面下载标准版安装包和客户端软件,共计102M左右。

2)下载IIS服务器

安装软件。

软件下载后,解压安装标准安装包和客户端软件后,再安装IIS。此处设置比较麻烦,具体设置如下图:

路由端口设置。

按下表中设备对比调整。

插入代码。

在公司网站各页面底部body上插入以下代码:

(粗体部分为第一步申请的傲发号)

使用测试。

客户端软件安装在任一台电脑上,输入管理员的初始帐号为AOFAX号,密码为AOFAX号对应的密码(123456)。

进入管理中心,设置座席、帐号、权限等,系统即可正常使用。如果还是不行可以在百度上问我,或者寻求他们工作人员帮助。