400电话不收取开户费、选号费和月租费。接听方拨打400电话的成本为每分钟0.08至0.18元，此费用不包含长途通话费用。400电话的收费模式是主叫与被叫共享费用，这意味着主叫承担本地接入费用，而被叫（即400电话用户）承担所有接听来电的费用。该服务免除了开户费、选号费和月租费。接听400电话的费用根据所选号码和套餐而异，通常预存话费越多，每分钟的费用越低。对于座机用户拨打400电话，费用按照市话标准收取。全国范围内的客户拨打400电话仅需支付本地市话费，费用与拨打本地固定电话的标准一致。若拨打号码属于不同运营商，则按相应运营商的套餐标准收费。例如，若手机用户拨打400电话且号码属于中国移动，则费用将按照中国移动的套餐标准收取。智能热线电话的费用由主叫和被叫分摊，主叫承担市话接入费，而被叫（即400电话用户）承担所有来电的接听费用。400电话采用预付费方式计费，通话时长和短信发送数量均按照各自的资费标准收取费用。
