南京市这起外卖骑手凶杀案中，凶手因差评报复杀害两人，可能面临死刑，外卖平台一般无需担责但存在管理问题，事件也反映出外卖行业矛盾及社会启示。具体阐述如下：
根据《刑法》232条规定，故意杀人的，处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑。该骑手在公共场合肆无忌惮行凶，残忍杀害两人，造成极其恶劣的社会影响，如果未能积极赔偿并获得被害人家属谅解，极有可能判处死刑。
《民法典》第1165条规定，因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。第1179条规定，侵害他人造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。所以，故意杀人行为除了要承担刑事责任外，还要承担民事赔偿责任。
根据《民法典》第1191条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。本案中，骑手杀人并非执行公务，而是报私仇，从这个角度看平台无需担责。但外卖平台在选人和人事管理上存在诸多问题，也应当承担一定赔偿责任。
