一个月狂卖4.7亿的手机被证实为山寨货,二驴夫妇因售假行为再次陷入舆论风波,快手平台也因监管不力受到广泛批评。
二驴夫妇为快手头部主播,其中驴嫂平荣粉丝量达2479万,二驴粉丝量达4370万。
近30天内,驴嫂平荣通过直播间销售朵唯、糖果、天语等品牌手机,累计销售额高达4.7亿元。
销售策略以“低价补贴”为核心,例如将原价4999元的朵唯12 Pro手机通过多次降价和主播补贴,最终售价降至899元,并宣称“全网独家低价”。

科技博主打假:博主“科技小辛”通过查询入网许可证发现,驴嫂平荣销售的朵唯手机型号与备案信息不符,实际为三无产品。
硬件造假细节:
摄像头:手机背面标注三颗后置摄像头,但仅一颗可用,其余为装饰。
内存虚标:手机标注“8G+128G”,但实际存储容量可能为“4G+64G”。测试显示,下载1G照片后内存占用达2.4G,表明内存代码被篡改。
法律定性:职业打假人王海指出,此类行为涉嫌违反《消费者权益保护法》,消费者可主张“退一赔三”。

过往劣迹
虚假宣传松茸:驴嫂平荣曾宣称松茸为“原子弹爆炸后唯一存活植物”,并夸大其防辐射功效,引发网友举报。
低俗内容与轻罚:2023年1月,驴嫂平荣发布挑逗性视频,快手仅对其账号封禁三天,处罚力度被质疑过轻。
应对打假态度
面对王海打假时,二驴夫妇曾在直播间公开认怂,称呼王海为“爸爸”以求放过,但事后仍继续售假行为。
2023年5月26日,快手承认驴嫂平荣所售手机存在质量问题,并实施“退款不退货”政策。
此前,快手对二驴夫妇的多次违规行为(如低俗内容、虚假宣传)未采取严厉措施,仅以短期封禁或口头警告处理。

纵容犯罪:品牌营销官发文《“快手”,你这是在犯罪!》,指出平台对二驴夫妇的流量倾斜和监管失职,导致其粉丝量累计近7000万,售假规模持续扩大。
股价暴跌关联性:快手自上市高点以来,股价近三个月跌幅超50%,市值蒸发超8500亿港元,舆论认为平台治理缺陷是重要原因之一。
消费者权益受损
大量消费者因低价诱惑购买山寨机,面临产品质量差、售后服务缺失等问题,部分用户已发起集体维权。
直播电商行业信任危机
头部主播售假行为加剧公众对直播带货的信任下滑,行业监管缺失问题再次被推上风口浪尖。
平台治理紧迫性
快手需建立更严格的选品审核机制、主播信用评价体系及违规处罚标准,否则可能面临用户流失和监管处罚双重风险。
主播法律责任
根据《广告法》,宣称“全网独家低价”属虚假宣传,可处20万至100万元罚款。
销售山寨机涉嫌违反《产品质量法》和《消费者权益保护法》,可能面临刑事处罚。
平台连带责任
依据《电子商务法》,平台对商家资质审核不严需承担连带责任,若未及时处理投诉,可能被行政处罚。
此次事件暴露了直播电商行业在高速发展中的监管漏洞,二驴夫妇的售假行为与快手的纵容态度共同损害了消费者权益和市场秩序。未来,平台需强化治理、主播需规范行为,监管部门也需加大执法力度,以重建行业信任。
