QQ用户变化趋势呈现用户数量下降、用户年龄结构变化以及用户使用场景变化等特点。
用户数量下降：截至2024年第四季度末，QQ智能终端月活跃账户数为5.24亿，同比下降了5%。过去两年，有1亿人不再使用QQ，成为“僵尸用户”，即不再互动、发信息或忘记密码不再登录。从更长时间维度看，QQ活跃用户的顶点出现在2018年，当时总月活达8亿，智能终端月活6.99亿。此后，智能端用户进入下行通道，以平均每年减少5000万的速度下降，2020年度最新数字是5.94亿。这一系列数据表明，QQ的用户数量在过去几年中呈现出明显的下降趋势，且下降速度较为稳定。
用户年龄结构变化：2023年中，QQ用户中25岁以下年龄占比最多，其次为26 - 35岁用户，二者占比相差仅0.9%，00后、95后、90后依旧是主力军。到了2024年，年轻用户（15 - 24岁）仍是主力军，占比约40%；中青年用户（25 - 34岁）占比约为30%；青少年（<15岁）和中老年（>35岁）分别占比约15%和15%。可以看出，年轻用户始终是QQ的主要用户群体，但中青年用户的占比有所上升，而青少年和中老年用户的占比相对稳定。
用户使用场景变化：QQ使用场景的最大价值似乎与游戏相关。00后在学校频繁使用QQ开启全方位社交，QQ群活跃，互动标识多；95后和90后则主要用于工作，如传资料、屏幕共享、远程操作等，且玩游戏时不想碰到领导和同事，用QQ更方便。这表明，QQ在不同年龄段用户中的使用场景存在差异，年轻用户更注重社交和娱乐功能，而中青年用户则更倾向于使用其工作相关功能。
