
小米充电宝召回线上申请可通过电脑端或手机端两种方式完成,具体流程如下:
访问官网并进入召回公告页面打开电脑浏览器,访问小米官网(www.mi.com),进入官网后点击“小米商城”。将页面滚动至底部,点击“服务中心”-“售后政策”选项,进入售后政策页面后继续下拉至底部,找到“关于PB2030MI型号充电宝售后服务政策的更新公告”,点击“了解详情”跳转至公告页面。页面中会显示召回公告内容及一个二维码,使用手机扫描该二维码进入召回流程。
扫描充电宝SN号返回手机桌面,打开“小米商城”App,点击首页右上角“扫一扫”功能,扫描充电宝上的丝码(SN号)。扫描成功后,将显示的SN号复制备用。
填写召回信息并提交在跳转的召回流程页面中,根据提示填写相关信息(如SN号、联系方式等),确认无误后提交申请。系统会生成召回订单,用户可查看后续处理进度。
通过智能客服进入召回页面打开“小米商城”App,点击底部“服务”选项,进入服务页面后点击顶部搜索框,输入“充电宝召回”并发送。智能客服会弹出召回信息,其中包含一个外链,点击外链跳转至浏览器打开召回页面。
扫描SN号并提交申请在召回页面中,使用小米商城的“扫一扫”功能扫描充电宝SN号,或手动输入SN号。按页面提示填写个人信息及召回原因,确认后提交申请。
注意事项:
若操作中遇到问题,可联系小米客服(400-100-5678)或通过小米商城在线客服咨询。
