小米于2020年宣布组织架构调整，旨在通过优化产品矩阵、加强研发与人才培养、推进内部协作及提升用户体验，以更灵活地应对数字化时代市场与消费者需求的快速变化，加速核心业务发展并探索新商业模式。
在数字化时代背景下，市场环境与消费者需求呈现动态化、碎片化特征，技术迭代周期显著缩短。作为智能硬件领域的头部企业，小米需通过组织变革提升响应速度与资源利用效率。此次调整基于对行业趋势的深度研判，旨在构建更具韧性的业务体系，以应对外部不确定性并巩固市场竞争力。
产品矩阵优化聚焦核心业务发展，通过资源再分配实现战略聚焦。具体表现为：
强化智能手机、AIoT（人工智能物联网）等核心产品的技术升级与迭代周期管理，例如通过成立独立事业部提升研发专注度；
逐步剥离或缩减非核心产品线，释放人力、资金等资源，避免业务分散导致的效率损耗。
研发与人才体系升级构建长期技术壁垒，通过以下措施强化创新能力：
成立AI与IoT事业部，整合分散的研发力量，形成跨领域技术协同；
启动专项人才培养计划，重点提升基础研究能力，例如在芯片、操作系统等底层技术领域加大投入；
建立与高校、科研机构的合作机制，引入外部智力资源补充内部创新短板。
事业部制改革
AI与IoT事业部：统筹智能家居、可穿戴设备等物联网终端的研发与生态建设，推动设备间互联互通标准的制定；
手机事业部：独立运营智能手机业务，强化供应链管理、影像技术等差异化竞争力的打造。通过事业部制实现权责下放，缩短决策链条，提升市场响应速度。
研发资源倾斜
未来三年计划将研发投入占比提升至营收的6%以上，重点投向5G、人工智能、芯片设计等领域；
设立“小米创新基金”，支持早期技术探索与前沿项目孵化。
内部协作机制强化
推行“跨部门创新工坊”制度，定期组织产品、研发、市场团队联合攻关用户痛点；
建立内部数据共享平台，打破部门间信息壁垒，例如将用户反馈数据实时同步至研发端。
用户体验升级计划
实施“质量红线”管理，将用户投诉率、返修率等指标纳入部门考核；
推出“小米体验官”计划，邀请核心用户参与产品内测与功能定义。
业务效率提升通过事业部制与资源聚焦，核心产品迭代周期缩短30%，非核心业务成本降低20%。
技术壁垒构建预计三年内实现自研芯片量产、AIoT设备互联协议标准化，降低对第三方技术的依赖。
市场竞争力增强高端手机市场份额目标提升至15%，AIoT设备连接数突破5亿台，形成“手机×AIoT”的生态协同效应。
此次调整为小米长期战略转型奠定基础，后续将围绕三大方向深化布局：
通过系统性组织变革，小米旨在实现从“规模扩张”向“效率驱动”的转型，在智能硬件行业进入存量竞争阶段时，构建以技术为核心、用户体验为导向的可持续增长模式。
