2022年1月20日，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对滴滴、货拉拉等8家新业态平台公司进行约谈提醒，要求其整改侵害从业人员权益等问题，并落实企业主体责任以推动行业健康发展。
对满帮、货拉拉、滴滴货运、快狗打车4家互联网道路货运平台公司进行正式约谈；
对滴滴出行、曹操出行、T3出行、美团出行4家网约车平台公司进行提醒。此次行动源于货车司机集中反映的互联网道路货运平台存在的多项问题，包括随意调整计价规则、上涨会员费、诱导恶性低价竞争、超限超载非法运输等。这些问题涉嫌侵害从业人员合法权益，引发货车司机普遍不满和社会广泛关注。
约谈提醒指出的主要问题
计价规则与费用问题：平台随意调整计价规则、上涨会员费，导致司机收入不稳定。例如，部分货运平台通过算法动态调整运费，使司机难以预测实际收益；会员费上涨则直接增加了司机的运营成本。
恶性竞争与非法运输：平台诱导司机进行低价竞争，甚至默许超限超载、非法改装运输等行为。这种行为不仅损害司机利益，还严重威胁道路交通安全。
权益保障缺失：司机群体缺乏合理劳动报酬保障和休息时间，表达诉求的渠道不畅，合理诉求得不到及时回应。例如，部分网约车司机反映，平台派单机制不合理导致长时间连续工作，疲劳驾驶风险增加。
约谈提醒提出的具体要求
维护司机群体合法权益：
平台需高度重视司机权益保障，落实相关部门关于货车司机、网约车司机群体权益保障的工作部署。
保障司机合理劳动报酬和休息时间，畅通表达渠道并及时回应诉求。
参加平台灵活就业人员职业伤害保障试点，改善从业环境和工作条件，加强人文关怀。
规范平台经营行为：
制定或调整计价竞价规则、收入分配规则、会员费等经营策略时，需公开征求司机和行业协会意见，并提前一个月向社会公布。
优化派单机制，科学确定工作时长和劳动强度，避免超时劳动和疲劳驾驶。
坚守安全稳定发展底线：
落实企业安全生产主体责任，加强司机和车辆资质审核，清退不符合条件的人员和车辆。
货运平台需加强对货源的审查，严禁违规托运危险货物、超限超载或非法改装运输。
做好出行和物资运输保障：
春节假期临近，平台需履行社会责任，保持经营平稳，保障业务稳定运行。
加强运力统筹调度，满足人民群众多样化出行需求和民生物资运输需要。
平台公司的回应与承诺各平台公司表示将按照约谈提醒要求，对存在问题进行积极整改，并举一反三全面审视经营行为。具体承诺包括：
依法合规开展经营，切实保障货车司机、网约车司机等从业人员合法权益。
推动交通运输新业态健康稳定高质量发展，例如通过优化算法、调整会员费政策等方式改善司机收入结构。
此次约谈提醒体现了监管部门对交通运输新业态规范发展的重视，通过明确问题、提出要求和督促整改，旨在推动平台公司落实主体责任，保障从业人员权益，维护行业安全稳定，最终实现交通运输新业态的高质量发展。
