96511是长沙银行的客户服务电话号码。以下为详细介绍：
电话服务功能
长沙银行客户服务中心的96511号码为全省统一服务热线，集自动语音与人工服务功能于一体。该平台通过与核心系统（CIF）、银联信用卡系统、电子国债系统、第三方存管证券系统、公用事业缴费系统（通信、水电、电视支付）、短信平台、传真及电子邮件系统等接口对接，构建了综合化服务平台。用户可通过该号码办理账户查询、转账汇款、信用卡业务、贷款咨询、理财服务、投诉建议等多项业务，实现“一站式”金融服务。
银行背景信息
长沙银行成立于1997年5月，初始股东包括长沙市财政局、开福区财政局、芙蓉区财政局、天心区财政局、湖南省邮电管理局、长沙信达实业有限公司、长沙市商业总公司，以及原长沙市14家城市信用社和市联社原股东。2008年，经监管部门批准，该行正式更名为长沙银行，成为湖南省首家区域性股份制商业银行及省内规模最大的法人金融企业。
上市与发展里程碑
2018年9月26日，长沙银行在上海证券交易所主板上市，股票代码为601577，股票简称为“长沙银行”，成为湖南省首家上市银行。上市后，该行通过资本补充与战略升级，进一步巩固了区域领先地位，业务覆盖零售银行、公司银行、金融市场、资产管理等领域，并持续拓展数字化转型，提升服务效能。
服务特色与定位
作为地方性法人银行，长沙银行以“服务地方经济、服务中小企业、服务市民居民”为市场定位，依托96511客服热线及线上渠道，构建了覆盖全省的金融服务网络。其综合化服务平台整合了传统银行业务与民生服务功能，例如通过电话即可完成水电费缴纳、信用卡还款等便民操作，体现了“金融+生活”的服务理念。
