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根据官网公布的售后服务政策，2011年3月1日前购买的产品需以当时包修凭证为准；若无凭证，则按该日期前的规定执行。需注意，以下情况不纳入包修范围：
1、消费者因使用、维护、保管不当导致损坏；
2、自行或非厂方特约维修人员拆修；
3、无包修凭证及有效发票；
4、产品条码缺损，或三包凭证型号与维修产品不符、涂改；
5、因自然灾害等不可抗力造成损坏；
6、使用环境条件（如电源、水源、温湿度等）超出公司可控范围导致损坏；
7、商用或集体使用的非家庭产品，整机及主要部件包修三个月；
8、延长包修期需以公司服务政策为准。
若需查询企业联系方式，可通过浏览器使用site命令（如“地域 site:网址”）或inurl命令（如“地域 inurl:contact”）搜索，或通过网站备案关键词（如“省或直辖市简称ICP备区号”）查找官网。但最直接的方式仍是拨打官方服务热线或访问官网获取权威信息。
