
《高速铁路动车乘务实务》是马海漫主编、西南交通大学出版社于2016年1月1日出版的职业教育类教材,ISBN为9787564344894 。该书作为高等职业教育高速铁路客运乘务专业校企合作编写教材,适用于高职院校教学及铁路职工培训领域 。该书另有第2版,ISBN为9787564368906 。
全书围绕动车乘务工作流程构建知识体系,系统阐述高速动车组设备运用、旅客运输组织及乘务服务规范等内容 。教材分为四个项目,主要内容包括动车组列车车内设备设施、动车组列车客运业务、动车组列车客运乘务工作及动车组列车班组管理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标,体现了以项目教学、任务驱动,教、学、做一体化的特点 。
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