现在越来越多的人开始在网上购买东西，这样节省了不少时间。但是对于一些网购经验不多的新手来说，难免会遇到一些问题，这时可以在线联系一下客服解决问题
首先搜索“京东商城”，进入到“京东首页”
接着点击“登录”（没有账号的可以点击免费注册）
其次输入“账号和密码”，点击“登录”
然后选择“客户服务”，点击“在线客服”
再选择需要咨询的业务，点击“开始咨询”
然后在聊天窗口中输入需要咨询的问题
最后解决完问题后，评价下客服，点击“提交”就可以了。
如果购买的是第三方商家的话，可以直接从客服获取联系方式，直接联系商家
