人在外地解决北京健康宝弹窗3的问题，可以通过北京12345公众号进行申诉即可完成。具体操作步骤如下：
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进入北京12345公众号，选择界面下方的民意直通选项。
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选择界面上方的疫情防控选项。
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上传申诉截图后，点击提交即可解除。
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