系统垃圾文件过多可能导致QQ出现错误报告并自动关闭。建议清理系统垃圾。操作步骤如下：1. 打开网页，点击“工具”菜单/“Internet选项”/在“常规”标签下点击“删除cookies（I）”，“删除文件”弹出窗口，点击“确定”（包括脱机文件）。2. 下载超级兔子清理系统垃圾（全选），三分钟清理完毕。同时清理注册表的垃圾文件。3. 使用系统自带的磁盘修复方法：在“工具→开始检查”中选择“自动修复文件系统错误”和“扫描并恢复坏扇区”，点击开始，扫描时间会因磁盘容量及扫描选项的不同而有所差异。4. 下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马。5. 下载安装后，升级到最新版本。在安全模式下运行，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，点击“执行清理”按钮。备份是为了防止发生清理错误。按提示进行操作即可。6. 如果上网速度慢或上不了网，检查硬件、网卡、网速本身慢、病毒问题。排除后，可能是程序软件或插件与系统不兼容。操作如下：1. 回忆并卸载近期下载的程序软件或插件。故障排除则说明是这些造成的。重新下载安装，故障依旧则说明程序软件或插件有错误。2. 打开IE选工具/管理加载项，设为禁用或下载超级兔子帮助清理不兼容或恶意插件。观察故障是否排除。如果排除，则问题出在这些插件上。3. 如果IE损坏，下载超级兔子重装IE。如果故障依旧，使用系统还原或系统盘修复。如果问题仍未解决，建议重装操作系统。
