如果忘记了建设银行的密码，可以按照以下步骤进行处理：
一、密码挂失
密码挂失是找回或重置密码的第一步，有两种方式可供选择：
口头挂失：可以通过拨打开户行的客服热线，选择人工服务进行密码挂失。这种方式相对便捷，但需要注意，口头挂失只是临时措施，还需尽快进行书面挂失或重置密码。
书面挂失：需要携带本人有效身份证件到开户行的柜台办理密码挂失业务。书面挂失更为正式，是后续重置密码的必要步骤。
二、重置密码
在办理密码挂失一周后，才可以到银行柜台重新设置密码。重新设置密码时，需要携带本人有效身份证件，并告知银行工作人员您的挂失情况和需求。银行工作人员会协助您完成密码重置操作。
三、网银密码忘记的处理
如果忘记的是网银密码，处理流程略有不同：
总结：忘记建设银行密码时，不要慌张，按照上述步骤进行挂失和重置即可。同时，为了保护个人信息安全，建议定期更换密码，并避免使用过于简单的密码组合。如有任何疑问或困难，可以随时联系建设银行客服寻求帮助。
