该事件中店主需承担一定责任，但具体责任认定需结合警方调查结果判断。以下从事件经过、责任分析、网友观点、法律层面等角度展开阐述：
小女孩放学后逗留文具店，偷拿几张卡片，结账时未将卡片纳入。店主发现后，拿出手机展示拍摄的小动作指责女孩。
店主未让女孩离开或叫家长，而是将女孩留在店内训斥20多分钟，之后才放其回家。
女孩回家后跳楼自杀，家长得知孩子在文具店被留20多分钟后报警，认为店主对孩子的死负有责任。
店主行为存在不当之处：店主发现女孩偷拿东西后，有更合适的处理方式，如通知家长来处理。然而，店主选择私自扣留孩子并长时间训斥，这种处理方式对于小孩子来说过于严厉。在20多分钟的训斥过程中，店主可能存在言语刺激等行为，这很可能是导致女孩后续跳楼自杀的诱因之一。
家长监护责任不可忽视：孩子偷拿东西的行为反映出家长在教育和监护方面可能存在缺失。家长平时应加强对孩子的品德教育，引导孩子树立正确的价值观和行为准则。同时，家长也应关注孩子的心理健康，及时发现并疏导孩子的不良情绪。
孩子自身心理因素：小女孩处于心理发育尚未成熟的阶段，面对被发现的偷拿行为和长时间的训斥，可能承受了巨大的心理压力，无法正确应对和排解，从而做出了极端的行为。
认为店主责任较大：部分网友觉得小孩还不太明理，可能是一念之差犯错，但店主对孩子的做法太残忍，训斥20分钟且私自扣留，不知道都说了什么刺激孩子的话，店主应承担主要责任。
认为店主有一定处理权利：也有网友认为偷东西被抓，店主有权利进行批评教育，不能要求店主好声好气地做心理疏导，开店做老板不一定非得考心理医师执照。
认为通知家长不一定有效：有网友提出通知家长不一定有用，并举例广西小男孩偷东西叫家长来，家长叫嚣不满14岁杀人都没事，偷东西怎么了，认为孩子只是家长的缩影。
认为店主应承担一定责任：多数网友认为店主不能说一点责任也没有，毕竟是小孩子，对待方式太过严厉，谁也不能预知有什么后果。在有对方家长联系方式的情况下，最好的处理办法是让对方家长去处理，私自扣留孩子20分钟，期间的话语和行为都可能是导致孩子后续行为的原因。
店主行为可能涉嫌侵犯未成年人权益：根据《中华人民共和国未成年人保护法》，学校、幼儿园、托儿所的教职员工应当尊重未成年人人格尊严，不得对未成年人实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。店主私自扣留并长时间训斥未成年女孩，可能侵犯了女孩的人格尊严和合法权益。
责任认定需综合多方面因素：女孩跳楼自杀是一个复杂的结果，受到多种因素的影响。在认定店主的责任时，需要综合考虑店主的行为与女孩自杀之间是否存在因果关系，以及这种因果关系的大小。这需要警方进行详细的调查，包括调取监控录像、询问相关证人等，以查明事实真相。
商家应合理处理类似事件：商家在发现未成年人有不当行为时，应保持冷静和理智，采取合适的处理方式。可以及时通知家长或学校，让专业的人员来进行教育和引导，避免因处理不当而引发不必要的纠纷和悲剧。
家长要加强教育和监护：家长要切实履行好教育和监护责任，关注孩子的成长过程，培养孩子良好的品德和行为习惯。同时，要关注孩子的心理健康，及时发现并解决孩子遇到的问题和困扰。
社会应加强对未成年人的保护：社会各界应共同努力，为未成年人创造一个健康、和谐的成长环境。学校、社区等可以开展相关的教育活动，提高未成年人的法律意识和道德水平，同时加强对未成年人的心理关爱和支持。
目前警察正在调查中，具体责任认定需等待警方的调查结果。这起事件为商家、家长和社会都敲响了警钟，各方应从中吸取教训，共同做好未成年人的保护和教育工作。
