家庭社交机器人鼻祖 Jibo 卖身记:高开低走的一生,都经历了什么?

Jibo 作为全球首个家庭社交机器人,其发展历程经历了众筹成功、多次跳票、本土化难题、市场竞争失利等阶段,最终出售知识产权资产和 IP 给纽约投资公司 SQN Venture Partners,走向衰败。

Jibo 公司于 2012 年成立,由 MIT 博士 Cynthia Breazeal 领导团队打造,旨在赋予机器人情感和社交技巧。

2014 年,Jibo 上线 Indiegogo 进行众筹,定位为“全球首个家庭社交机器人”。其圆滚滚的外形、能够转动的身体结构和呆萌灵动的表情颠覆了人们对机器人呆板属性的认知,引起了轰动。

最终众筹金额超过 350 万美金,相当于众筹目标的 230%,成为众筹历史上的明星产品,也成为了不少家庭机器人创业者的风向标。

Jibo 具备听、说、看、陪伴、提醒、学习几项功能,能记住家庭成员的脸,了解每个人的习性和喜好,还能拍照、讲笑话和故事、查询天气、跳舞、卖萌等。

家庭社交机器人鼻祖 Jibo 卖身记:高开低走的一生,都经历了什么?

绊倒 Jibo 的第一道坎:迟迟不能发货

惊艳的视频秀和众筹结束后,购买者和支持者却等来了持续 2 - 3 年的跳票周期。

原因是要实现概念视频的效果,团队需要长时间打磨和优化产品,解决硬件结构设计、语音和视觉交互、系统和内容等多个方面的技术问题。

Jibo 公司员工来自多个领域,包括机器人、语音识别、人机交互、游戏、动画、消费电子等。

产品还没造出来就开始拓展中国市场

2015 年 8 月初,Jibo 宣布获得 1100 万美元的战略投资,投资方包括 Acer、Dentsu Ventures,中国的东方网力、日本的 operators KDDI 和韩国的 LG Uplus。

融资主要用于产品功能优化和开拓东南亚市场,Acer 提供供应链把控帮助,KDDI、LG Uplus 提供销售渠道,东方网力助力中国本土化。

2017 年初,Jibo 携手物灵在 CES 2017 上完成全球首次亮相,虽展示的只是 Demo,但仍引来不少人驻足,成为国内诸多互联网大佬的打卡学习站。

绊倒 Jibo 的第二道坎:本土化难题没解决

2014 年底众筹结束到 2016 年中期,Jibo 团队发现本土化问题,取消大量海外订单,只向加拿大、美国用户发货,原因是无法达到当地使用标准。

2016 年 6 月份,Jibo 创始人 Cynthia Breazeal 和 CEO Steven G.Chambers 来到中国进行公开演讲,表明 Jibo 需要与合作伙伴继续打磨技术,产品无法很快上市。

同年 5 月,Jibo 向开发者开放 SDK,包括语音技术、视觉处理、伺服马达的交互能力,但当时美国版还没上市,且产品缺乏销量和用户数据支撑,对开发者吸引力不足。

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绊倒 Jibo 的第三道坎:终于等到开卖,世界却早已变了样

Jibo 的一再跳票消耗了人们的崇拜,不少人要求全额退款。直到 2017 年 9 月,时隔众筹后三年,Jibo 才正式面向众筹者发出第一批产品,同年 10 月正式全网开售。

此时,以亚马逊、Google 为代表的智能音箱玩家活跃在市场上,许多竞品已抢先占据市场,如 Echo Show。Jibo 899 美元的售价相比 Echo Show 的 299 美元处于劣势。

首批用户反馈 Jibo 存在语音和人脸识别误差、智能家居中控体验不流畅、内容缺乏、功能不完善等问题。

停留在时代周刊上的最后辉煌

2017 年底,Jibo 被《时代周刊》评选为 2017 年度 25 大最佳发明之一,并力压 iPhone X 登上封面。

2018 年 1 月,Jibo 在 CES 上获得机器人类别单元的 2018 CES 年度创新奖。

《时代周刊》评语称 Jibo 从某种意义上来说完全就像是一个人,可以从根本上重塑我们与机器的互动方式。

写在最后

Jibo 虽看起来很酷,但在消费市场里,相对高价格使其成为一个小众且不够成熟的极客产品,高投入和低产出比制约了其良性发展。

从极客市场走向大众市场的道路充满挑战,Jibo 最终走向衰败。

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